de l’entreprise

du fait de son fonctionnement, l’entreprise s’expose aux évaluations de tous ceux avec qui elle est en relation. Pour influencer de manière favorable cette perception, elle communique en direction de ses publics privilégiés : ses clients actuels ou potentiels, ses fournisseurs, ses distributeurs, ses actionnaires, son personnel. Elle peut également communiquer en direction de publics plus éloignés tels que les milieux politiques, les collectivités territoriales, les milieux financiers…L’image donnée à ces différents publics est primordiale pour l’entreprise.
plan :
1.1 L’image de l’entreprise
1.2 La démarche stratégique de communication
1.3 La communication globale
1.4 L’univers de la Communication

image de l’entreprise

Comment décrire l’image d’une entreprise ? Est-ce simple ? Peut-être, devrions-nous définir ce terme : “image” ? Peut-être prendre un exemple…le premier nom d’une entreprise se présentant à notre esprit : un éclair d’immédiateté neuronale..: EDF. Mais pourquoi ce nom, pourquoi pas un autre et puis ce nom est-il supérieur au nom d’un intime, de notre auteur préféré, d’une star adulée…?
D’ailleurs comment pourrais-je décrire l’image de Sophie Marceau (un exemple parmi d’autres) ? de Jean-Luc Godard ?

Retour à l’entreprise….de nombreuses études souhaitent capturer cette image. Pour cela, des décompositions s’imposent : quelle image pour le client (ne pas oublier le présent et le futur), pour les fournisseurs, pour les distributeurs, le personnel, les actionnaires, les groupes associés…?
L’image d”une entreprise n’existe-t-elle qu’au travers du tamis de notre fonction économique ? des relations nous reliant à elle-même ?

Quelles distorsions d’ailleurs entre ce que l’entreprise veut se donner comme image et celle que nous percevons tant bien que mal ? Le décalage est forcé.

Pour moi, EDF : l’ énergie de mon foyer, aussi naturelle, évidente et innocente que l’air que j’inspire (par exemple)…mais aussitôt une ombre atomique et menaçante commence à grignoter cette belle image mentale.
Transparait maintenant, une hélice orange, moitié turbine, moitié éolienne…une fleur aussi aux pétales ensoleillés…apaisement transparent. (nouvelle identité visuelle)
EDF a-t-il choisi cette image symbolique pour représenter le nucléaire (activité principale) ou évoquer un futur éolien trés loin de ses péoccupations immédiates ?